Canvas de Validação do Desafio¶
Este guia é referente a um board de trabalho no Miro (ferramenta externa de quadro virtual), duplicado pelo squad a partir do modelo do professor conforme descrito em Configuração do Miro.
O que é¶
Uma ferramenta de filtro e pontuação que testa se o problema escolhido pelo squad é válido antes de investir tempo nele.
É composta por três partes sequenciais: um detector de falsos problemas, uma matriz de pontuação (scorecard) e uma declaração de compromisso do squad.
Para que serve¶
- Eliminar problemas mal formulados logo no início (evitar desperdício de 10+ horas na maratona).
- Testar se o desafio é relevante, pesquisável, viável economicamente e motivador para o time.
- Forçar o squad a reformular o problema até ele estar "no caminho certo".
- Gerar a Declaração do Desafio Inicial, a frase-bússola que guia todo o restante da maratona.
Quando usar no Duplo Diamante¶
Definição → Convergir → Problema.
Como preencher¶
Parte 1: detector de "falsos problemas" (filtro eliminatório)¶
Passe o problema do squad pelas três perguntas abaixo, em sequência.
- Viés da solução. O problema começa com "falta um..." ou "não existe um..."? Se sim, pare e reformule: você está descrevendo a falta do remédio, não a dor do paciente. Se não, siga para a próxima pergunta.
- Escopo impossível. O problema é estrutural ou global demais? Se sim, pare e recorte: problemas genéricos geram soluções genéricas. Se não, siga para a próxima pergunta.
- Inventando a roda. Se jogar no Google agora, já existe uma solução óbvia e acessível? Se sim, pare e pivote: procure um nicho esquecido ou uma falha na solução atual. Se não, o problema está no caminho certo, siga para a Parte 2.
Parte 2: matriz de pontuação (scorecard)¶
Dê uma nota de 1 (péssimo) a 5 (excelente) para cada pilar.
| Pilar | 1 | 5 |
|---|---|---|
| A. Dor do usuário (relevância) | É apenas um incômodo leve | É uma "dor aguda" |
| B. Acesso aos usuários (viabilidade de pesquisa) | Não conheço ninguém | Tenho acesso a mais de 10 pessoas |
| C. Potencial de negócio (viabilidade econômica) | Ninguém pagaria por isso | Existe um mercado claro |
| D. Paixão do time (engajamento) | Achamos o tema chato, mas fácil | Vamos fazer isso! |
Some os quatro valores e aplique a regra: soma menor que 14 pontos, o problema deve ser descartado (voltem ao Problem Backlog); nota de "Acesso aos Usuários" menor que 3, troquem de tema, pois sem acesso não há Design Thinking; soma maior ou igual a 14 e acesso maior ou igual a 3, o problema está aprovado, sigam para a Parte 3.
Parte 3: declaração do desafio inicial (o compromisso)¶
Preencham juntos a frase abaixo no board do Miro:
Nosso grupo, [Nome do Squad], vai explorar o problema de [Descrever a Dor/Necessidade], enfrentado por [Quem é o Usuário?], porque acreditamos que resolver isso gera valor através de [Impacto Esperado].
Leiam a frase em voz alta para o squad.
Se não soar convincente, revisem.
Dicas e armadilhas¶
- "Falta um app para..." não é um problema, é uma solução disfarçada. Reformule: qual é a dor real por trás?
- "A educação no Brasil é ruim" é um escopo impossível. Recorte: para quem? Onde? Em que momento?
- Não inflem as notas do scorecard para "passar". Sejam honestos, é melhor pivotar agora do que no final.
- Se o filtro eliminatório reprovou, não é fracasso, é economia de tempo. Voltem ao Problem Backlog e escolham outro.
- A Declaração do Desafio é um compromisso vivo, ela pode (e deve) ser refinada ao longo da maratona.
Exemplo rápido¶
Squad: Inova Saúde
Filtro eliminatório: viés da solução? "Falta um app de agendamento" foi reformulado para "Pacientes de clínicas populares perdem horas na fila de espera sem previsão de atendimento". Escopo impossível? Não, é recortado (clínicas populares, fila de espera). Inventando a roda? Soluções existem para clínicas premium, mas não para populares.
Scorecard: Dor = 5, Acesso = 4, Negócio = 3, Paixão = 5, Total = 17 (aprovado).
Declaração: Nosso grupo, Inova Saúde, vai explorar o problema da espera imprevisível em clínicas populares, enfrentado por pacientes de baixa renda, porque acreditamos que resolver isso gera valor através da redução do tempo perdido e melhoria na experiência de atendimento.
Checklist antes de avançar¶
- [ ] O problema passou nas três perguntas do filtro eliminatório (sem viés de solução, sem escopo impossível, sem reinventar a roda)?
- [ ] A soma do scorecard é maior ou igual a 14 pontos?
- [ ] A nota de "Acesso aos Usuários" é maior ou igual a 3?
- [ ] A Declaração do Desafio está escrita e o squad inteiro concorda com ela?
- [ ] A declaração descreve uma dor real (não uma solução disfarçada)?
Próximo passo¶
O desafio validado e a Declaração Inicial são o input direto da Matriz CSD.
Na próxima etapa, vocês vão mapear o que já sabem (Certezas), o que acham que sabem (Suposições) e o que precisam descobrir (Dúvidas) sobre esse problema, preparando o terreno para as entrevistas com usuários reais.